Sobre Welfi
Sobre Welfi
¿Qué es Welfi?
Welfi es una plataforma argentina de inversión administrada por objetivos. Definís para qué es tu plata y en cuánto tiempo la vas a necesitar, y Welfi arma la cartera, la ejecuta y la rebalancea automáticamente. Es 100% online y no requiere conocimientos financieros previos.
¿Quién regula a Welfi?
Welfi es el nombre comercial de MAQCAPITALES S.A.S., Agente Asesor Global de Inversiones (AAGI) matriculado en la Comisión Nacional de Valores bajo el N.º 1305. Podés verificarlo en el registro público de la CNV, buscando por la razón social MAQCAPITALES S.A.S.
¿Cómo invierte Welfi mi dinero?
Welfi opera bajo la modalidad de administración discrecional de carteras: al abrir tu cuenta le das un mandato expreso para gestionar tus inversiones en tu nombre y en tu interés. Esa autorización está limitada a la plataforma y a instrumentos autorizados para operar en el mercado argentino: Welfi no puede mover tus fondos a otras entidades ni invertir en activos no aprobados.
¿Quién administra mis inversiones?
Un equipo profesional matriculado en la CNV define y supervisa las estrategias disponibles. La asignación, la ejecución y el rebalanceo se automatizan dentro de ese marco: no hay decisiones al azar ni un algoritmo eligiendo por fuera de las alternativas ya definidas.
¿Cómo me contacto si tengo una duda?
Por WhatsApp al número de contacto publicado, o por mail a hola@welfi.com.ar.
Seguridad y custodia
Seguridad y custodia
¿Welfi tiene acceso a mi dinero?
No. Como Agente Asesor Global de Inversiones, Welfi tiene prohibido custodiar fondos y valores negociables de sus clientes. Administra la cartera y cursa las órdenes, pero el dinero y los títulos nunca pasan por Welfi.
¿Por qué el CBU al que transfiero no dice Welfi?
Porque el dinero no va a Welfi: va a una cuenta depositaria que abre el Agente de Liquidación y Compensación. En este caso es AdCap Securities Argentina S.A., y esa cuenta está en Banco Industrial. Es una cuenta especial, separada de los fondos propios del agente. Que el CBU figure a nombre de AdCap es exactamente lo que tiene que pasar.
¿Qué es AdCap?
AdCap Securities Argentina S.A. es un Agente de Liquidación y Compensación Integral registrado en la CNV bajo el N.º 148. Es quien abre tu cuenta comitente, ejecuta y liquida las operaciones. Welfi opera en el mercado a través de AdCap, con quien tiene un convenio de vinculación.
¿Qué es Caja de Valores y por qué me manda mails?
Caja de Valores S.A. es el depositario central del mercado de capitales argentino: la entidad donde quedan registrados y custodiados los títulos de todo el mercado, a nombre de cada inversor. Está regulada por la CNV. Si recibís un mail suyo pidiendo información, no lo respondas sin verificarlo antes con un asesor de Welfi.
¿Qué pasa con mis inversiones si Welfi o AdCap dejan de operar?
Los títulos registrados en tu cuenta comitente en Caja de Valores no forman parte del patrimonio del agente. Si cualquiera de las dos empresas dejara de operar, esas tenencias siguen siendo tuyas y se pueden transferir a otro agente.
¿Mi información está protegida?
Sí. Los datos se almacenan en servidores de proveedores con estándares de seguridad de primera calidad, y las respuestas del test inicial solo se usan para diagnosticar tu salud financiera, conocer tu perfil y armar tu plan. No se comparten con organismos públicos; el detalle está en los términos y condiciones.
Costos
Costos
¿Cuánto cobra Welfi?
La apertura de cuenta, el mantenimiento, las transferencias y la suscripción o rescate de fondos no tienen costo. Solo hay dos cargos posibles: un fee de administración anual, únicamente en carteras administradas y de entre 0,47% y 1,89% según la composición de la estrategia; y una comisión de compra/venta al operar acciones, CEDEARs o bonos soberanos, incluido el Dólar MEP.
¿Por qué a veces se menciona un tope de 1,95%?
Porque son dos números distintos. El tope es por tipo de activo: hasta 1,95% anual en CEDEARs y ETFs, hasta 1,20% en bonos. Lo que pagás vos es otra cosa: el fee de tu estrategia, que es un promedio ponderado según cuánto tiene de cada instrumento. Como casi todas las estrategias combinan activos que pagan distinto —y algunos, como los fondos comunes, pagan cero— el resultado siempre queda por debajo del tope. Por eso el Ahorro de Mediano Plazo es 0,47%: tiene mucho fondo común, que no paga fee. Y por eso Máximo Crecimiento es 1,89% y no 1,95%: es casi todo CEDEARs y ETFs, pero no exactamente todo.
¿Cómo se calcula el fee de mi estrategia?
Ponderando por composición. Se toma qué proporción de la cartera está en cada tipo de activo, se aplica el fee que corresponde a cada uno y se promedia según esos pesos. Por eso el fee cambia si cambia la composición de la estrategia, y por eso dos carteras con los mismos instrumentos pero en distinta proporción pagan distinto. El valor vigente de cada estrategia está publicado en el tarifario.
¿Cuál es el fee de cada estrategia?
Máximo Crecimiento y Fondo de Retiro 1,89%; Ahorro de Largo Plazo 1,82%; Cartera de ONs 1,16%; Ahorro de Mediano Plazo 0,47%. El Fondo de Emergencia, la Cobertura de Inflación, la Renta Fija en Dólares, Welfi Pesos y Welfi Dólares no tienen fee de administración porque son fondos comunes de inversión.
¿Los Packs pagan fee de administración?
No. Los Packs Temáticos no pagan fee de administración: solo la comisión de compra/venta al operar, porque se arman con acciones y CEDEARs.
¿Welfi cobra algo por encima del fondo?
No. En los productos que son fondos comunes de inversión, Welfi no agrega ningún cargo por encima del que ya cobra el fondo.
¿Los valores incluyen IVA?
No. Los valores publicados no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. El tarifario completo y vigente está publicado en welfi.com.ar/costos.
Tu cuenta
Tu cuenta
¿Cuánto demora abrir una cuenta?
Si la documentación está cargada correctamente, la apertura puede demorar hasta 72 horas.
¿Puedo abrir una cuenta siendo menor de edad?
No. Para abrir una cuenta en Welfi hay que ser mayor de 18 años.
¿Por qué me piden documentación adicional?
Para montos relevantes puede pedirse documentación que respalde el origen de los fondos. Es un requisito de la normativa que aplica a todos los agentes del mercado, no algo propio de Welfi, y suele resolverse con documentación que ya tenés: facturas, declaraciones o constancia de ingresos.
¿Cómo cierro mi cuenta?
Enviá un mail a hola@welfi.com.ar solicitando el cierre. Tené en cuenta que también se avanza con el cierre de tu cuenta comitente. Si lo que te preocupa es el costo, no hace falta: el mantenimiento de la cuenta es gratuito.
Transferencias y retiros
Transferencias y retiros
¿Cómo ingreso dinero a mi cuenta?
Desde una cuenta bancaria o billetera virtual que esté a tu nombre, transfiriendo al CBU que obtenés al tocar "ingresar dinero" en la app.
¿Puedo transferir desde una cuenta de otra persona?
No. Las transferencias tienen que salir de una cuenta a tu nombre, y los retiros solo pueden ir a una cuenta a tu nombre. No se admiten transferencias de terceros: es un requisito de la normativa.
¿Puedo transferir dólares desde el exterior o desde Wise?
No de forma directa a la cuenta comitente. Hace falta un paso intermedio por una cuenta bancaria argentina a tu nombre, y desde ahí transferir.
¿Cuánto tarda en acreditarse el dinero?
Desde unos minutos hasta 24 horas. Si pasado ese plazo no lo ves disponible, escribinos por WhatsApp o mail.
¿Cómo retiro dinero de una inversión?
Seleccioná la inversión y tocá "Rescatar". Una vez confirmado, el dinero queda disponible en tu cuenta de Welfi dentro del plazo de cada instrumento: en la mayoría de los casos 24 horas hábiles, y en algunos hasta 72, sobre todo si pedís el rescate después de las 15 hs. Con el dinero disponible podés reinvertirlo o transferirlo a una cuenta a tu nombre.
¿Puedo retirar cuando quiera?
Sí. No hay plazos de permanencia ni penalidades. Solo tené en cuenta que las transferencias y los rescates se cursan en días y horarios hábiles bancarios.
¿Pago una multa si retiro antes del plazo que configuré?
No. El plazo que elegís en el simulador es solo una proyección, no un compromiso: podés retirar cuando quieras sin multas ni gastos extra.
Inversiones
Inversiones
¿En qué invierte Welfi mi dinero?
En las alternativas que elegís en la plataforma. Según la estrategia, la cartera puede incluir fondos comunes de inversión, bonos, obligaciones negociables, acciones y CEDEARs, en pesos o en dólares.
¿Hay un monto mínimo para invertir?
Welfi no tiene monto mínimo de entrada. Algunas alternativas de inversión puntuales pueden pedir un mínimo propio para empezar.
¿Hay un plazo mínimo de inversión?
No. Los plazos que configurás en los simuladores son proyecciones y no comprometen a nada: siempre podés retirar tu dinero.
¿En qué horarios puedo solicitar una inversión?
Podés solicitarla a cualquier hora. Las órdenes se cursan en los días y horarios en que el mercado está abierto.
¿Por qué veo operaciones que yo no hice?
Lo más probable es que sea un rebalanceo: como Welfi administra tu cartera de forma discrecional, los ajustes se ejecutan sin pedirte autorización operación por operación. Cada movimiento queda registrado en el detalle de tu cartera.
¿Por qué cayó mi Pack si el mercado no cayó?
Suele ser un split de acciones: cuando una empresa divide sus acciones, el precio por acción baja en la misma proporción en que aumenta la cantidad que tenés, así que el valor total de tu tenencia no cambia. Visto solo en el precio parece una caída fuerte.
¿Cómo sigo mis inversiones?
Cada inversión aparece en el inicio de la plataforma. Tocándola vas al detalle, donde ves la composición de la cartera y todas las operaciones cursadas en tu cuenta.
¿No encontraste lo que buscabas?
Escribinos
Por WhatsApp o por mail a hola@welfi.com.ar. Contestamos en días hábiles y no hace falta que sepas explicar el problema en términos técnicos.